自2012年至今，小区下水管道堵塞都是用冯怀印自制的工具疏通的。6月3日，记者找到了冯怀印，他从地下室翻出了疏通工具：长约200米的钢丝(盘起来的)；有提井盖的铁钩；有长木棍，用来疏通井里的垃圾。他还向记者简述整个疏通过程，先把井盖提起挪开，将近200米的钢丝从井口伸进去，使劲摇，且用木棍将底层的垃圾捞上来，将钢丝一上一下拉伸，重复多次后管道里没有了垃圾的堵塞，就疏通了。

　　“疏通下水管道向居民收钱也挺费劲，我干点力所能及的事情也挺好的。”冯怀印说，每次疏通下水管道时仅靠他一个人是无法操作的，所以他就叫其他热心居民一起疏通。

　　居民张女士说，每次看冯师傅一个人忙前忙后，就主动过去帮他搭把手。“冯师傅是个热心人，一个人把我们楼道的小广告用白灰抹去，还把楼梯扶手用油漆刷了一遍。”冯怀印的一位邻居说。