李女士家住四楼，楼下三层是门市。3月13日，她发现厨房洗菜池的下水管道堵了。“我信着外面的小广告，看着走廊墙壁上有个小广告，写着：高压清洗管道疏通服务公司，但没有具体公司名称，只有简单的服务项目和联系电话。经过简单沟通后，对方承诺马上派人来疏通。”李女士回忆，半个小时左右，来了一名叫刘亮的工人，疏通管道要价500元。“这也太贵了，我就让他走了。”刘女士说，刘亮下楼后给她打了个电话，说300块行不？眼瞅就要天黑了，想快点把这事搞定了。李女士想了想就让刘亮回来干活。李女士说，刘亮先是用一根疏通弹簧放进管道内开通了机器，但没有通好。“第二次他用了一根锥状物放在弹簧前面，捅了一会儿说通好了。”刘女士倒了点水，确实不堵了。可二天后，发现污水全漏到楼下，一晃到了3月15日，李女士楼下的邻居突然找到她。“他说我家的下水管道被钻了个窟窿，管道里的污水都流到了二楼。”李女士说。